Corte de luz: vías de consulta y reclamo

El servicio de energía eléctrica podría verse afectado por fallas internas o externas que generen un corte de suministro. A continuación, te ofrecemos información importante sobre los canales de consulta y reclamo vigentes para gestionar una contingencia.

Consultas

Si el corte ha ocurrido sólo en tu domicilio y tus vecinos mantienen suministro es probable que se haya originado una falla en tu instalación.
Informamos un cronograma de cortes programados: son obras para mejorar la calidad del servicio en tu barrio.
Edesur informa al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) las fallas en el suministro. Si querés consultar el reporte podés realizarlo en este enlace.
Si la interrupción se originó por una emergencia en la vía pública (cables cortados, postes caídos por tormenta, accidentes, etc…), jamás toques los cables eléctricos y da aviso a nuestra línea de Emergencias.