El Ente Regulador de la Energía (ENRE) modificó las condiciones para solicitar la Fuente Alternativa de Energía (FAE) para los clientes electrodependientes: ahora toda nueva solicitud de obra de adecuación de instalaciones eléctricas domiciliarias se debe presentar ante Edesur.
Para realizar la solicitud se deben cumplir 5 condiciones:
1.
Estar inscripto en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud y estar identificado como usuario electrodependiente en la factura del servicio.
2.
Indicar qué aparatos de electromedicina incluidos en la disposición que lo reconoce como persona electrodependiente por cuestiones de salud. El formulario a completar por el usuario y/o conviviente debe contener una leyenda que establezca que la información brindada tiene carácter de declaración jurada.
3.
Estar inscripto en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE) y ser beneficiario del subsidio a la energía eléctrica en el segmento de menores ingresos (N2), o en el esquema de subsidios y nivel que en el futuro lo reemplace.
4.
Contar con una autorización por escrito del propietario de la vivienda, en caso de no serlo, y/o del consorcio de copropietarios en caso de tratarse de un inmueble sometido al régimen de propiedad horizontal.
Edesur puede solicitarte esta autorización antes de iniciar las tareas de adecuación. En ese caso, deberás entregar esta constancia junto con una copia del contrato de locación y/o del informe de dominio del inmueble.
Edesur debe confeccionar una planilla donde conste el cumplimiento (o no) de esa condición y donde figuren la fecha de gestión y la firma, aclaración y DNI del usuario y del empleado. Vos te vas a quedar con la planilla original y Edesur con un duplicado.
5.
Informar una cuenta de correo electrónico para que recibas las notificaciones de Edesur, así como un número de celular y/o teléfono fijo de contacto.
Te advertimos que en caso de incumplir con alguna de las cinco condiciones tu solicitud será rechazada. Edesur tendrá la obligación de informarte los motivos de tal decisión en el transcurso de los dos días hábiles posteriores a la recepción de dicha solicitud. Contarás con el derecho a apelar la decisión ante las autoridades competentes.
¿Cómo solicitar la FAE?
Contactate con Edesur llamando al 0810-222–0200 o 0-800 especial para Electrodependientes.
Aclaración
El usuario electrodependiente que no figure como beneficiario del subsidio al consumo eléctrico o que figure en un segmento presuntamente incorrecto deberá presentar su reclamo, no ante el ENRE, sino ante la Secretaría de Energía de la Nación o ante el organismo designado oportunamente.